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【人人店案例】平臺怎么做?150萬粉絲抖音紅人,構筑線上文玩城

點點客 ·  2019-04-04 19:18   0
摘要:”在點點客北京服務商八零時代的運營指導下,熹香坊成功搭建起了社交電商平臺,招募文玩類商戶入駐,并通過流量共享、公眾號運營、個人IP打造、社群培訓推客等方式幫助入駐商戶銷售額平均翻三倍。
收藏文玩,是一項傳統且小眾的愛好。隨著近幾年文玩市場的遇冷,對受制于線下地理位置的文玩商家來說,流量的獲取成為一大難題。而對文玩愛好者來說,市場魚龍混雜,沒有專業知識的支撐極容易淘到貨不對板、價格虛高的商品。

信任,是保證一家文玩店口碑傳播,不斷獲客的基石。熹香坊創始人管文蔚,對此有獨到的經驗。

管文蔚,老北京土著、沉香品牌創始人、互聯網創業導師、百萬粉絲抖音紅人……圍繞在他身上的標簽有很多,但他自認只是一個資深文玩愛好者,他創立的線上文玩商城熹香坊,于2016年底合作點點客人人店平臺版。熹香坊是以創客文化和分銷模式結合的互聯網文玩社交電商平臺,專門為文玩愛好者、創客和商家整合文玩資源,旨在讓更多普通百姓了解文玩,傳承中國的傳統文化。




管總說:“熹香坊以利益共享為核心,通過人人推廣、人人分享、人人獲利的模式促成商家產品交易與推廣,這一理念與人人店不謀而合。”在點點客北京服務商八零時代的運營指導下,熹香坊成功搭建起了社交電商平臺,招募文玩類商戶入駐,并通過流量共享、公眾號運營、個人IP打造、社群培訓推客等方式幫助入駐商戶銷售額平均翻三倍。


人人店創新商業模式
平臺商戶流量共享

既然要搭建一個讓文玩愛好者放心淘貨的線上平臺,尋找靠譜的商戶就變為成功的關鍵。

管總憑借自己多年來縱橫文玩市場的經驗,發展出了一批可靠的人脈網,并帶起了一支精英銷售團隊。初期,團隊選擇進行線下地推,發傳單、立海報,跑遍北京城的各大文玩城與店主溝通。但地推耗費人力、時間,又受地域限制,無法快速推進達到招商目的,管總便想到利用百度和今日頭條等平臺進行廣告推廣,徹底拓寬流量獲取渠道,短時間內便將合作范圍拓展至外省。經過團隊專業的檢測和對產品質量的把控,最終篩選出優質商戶入駐熹香坊。




不同于純賣貨的獨立商城,熹香坊更像是在線上開了一家文玩城,涵蓋玉翠珠寶、書畫篆刻、紫砂陶瓷等多種文玩品類。熹香坊提供平臺幫助商家實現線上線下的流量轉換,使商家獲得更高的流量紅利,并通過人人店的推客與合伙人系統幫助創客、商家、區域合伙人獲得增值服務及傭金。


平臺內的所有店鋪都有自己的鏈接,互相獨立,但也互通流量入口。商家只要推廣自己的店鋪或商城,通過鏈接進入商城的所有用戶,消費的所有金額總和的百分之三,將給予帶來用戶的商家。粉絲進入熹香坊平臺,可以在店鋪間共享流通,并互相推薦其他商戶的產品,通過A店進入熹香坊的用戶能快速進入B店進行消費。熹香坊通過聚合所有入駐商鋪的銷售渠道,實現流量共享,每家店鋪的流量入口數倍裂變。




公眾號保持用戶粘性

抖音打造個人IP

通過人人店商城可以進入熹香坊公眾號,將消費者一鍵導流,沉淀自有流量。但這并不是公眾號吸粉的唯一途徑,熹香坊不只是簡單將公眾號作為流量池,發布優惠信息吸引粉絲消費,更著力于將其打造成文玩知識普及課堂。管總認為,文玩市場潛力巨大,但許多潛在客戶苦于沒有知識儲備,不敢輕易涉足,知識型公眾號恰好能滿足百姓了解文玩的需求,擁有強大的自吸粉能力。



此外,管總還將對沉香和周易的多年研究結合起來,精心設計了一個“周易選香”系統插入公眾號:選擇出生日期、當前時間和報數起卦,便可算出顧客的專屬熏香。點擊下方的預約解卦和購買熏香服務能直接進入人人店商城。周易選香系統既充滿互動性,又使顧客擁有私人訂制的專屬感,一經發布便引來無數好奇,成為商城的又一流量入口。




為了提高用戶粘性,管總還開通了抖音賬號,以便和粉絲互動,直播答疑。人人店商城首頁可以找到抖音號“來一管說詩”,使用短視頻進行創意營銷,打破平臺壁壘,使創始人與粉絲直接建立聯系,讓消費者和追隨者覺得可靠、真實,強化對產品的信任感和情感維系。目前,抖音粉絲高達150.7萬。




社群培訓推客戰隊

信任背書裂變傳播

商城的種子用戶主要來源于商家的老顧客和忠實粉絲,但僅僅依靠原有流量是無法維持整個平臺運營的。利用人人店的推客機制,熹香坊才真正實現流量裂變。

熹香坊為粉絲讓利,成為推客不但購物得折扣,推薦給微信好友促成訂單還能得傭金,另有戰隊系統等多種玩法,對銷售能力超群的達人進行獎金獎勵,化粉絲為推客。




但粉絲畢竟不是專業銷售,推薦給好友就意味著為商城做信任背書。熹香坊為了讓推客放心,為所有商戶實體資料備案,商品經平臺審核,且支持用戶自行檢測,可七天無條件退換,保證消費者利益,讓推客放心代言熹香坊。


此外,熹香坊還專門建立了推客社群,在群內分享銷售干貨,幫助推客收益最大化,以保證用戶粘性。物以類聚、人以群分,同一社交群體往往需求相似,文玩愛好者的朋友圈自然也有一票同好,突破地域邊界,使全平臺推客成為店鋪銷售。

人人店的拼團、砍價等功能利用好友間的信任產生裂變傳播,拍賣功能更是完全契合文玩市場的特性,使銷量達到幾何式增長的效果,熹香坊平臺內店鋪,平均銷售額提升3倍。
免責聲明

知識要點

人人店創新商業模式,平臺商戶流量共享;公眾號保持用戶粘性,抖音打造個人IP;社群培訓推客戰隊,信任背書裂變傳播。

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